Lisette Zwartkruis

About me

Duurzame gedragsverandering begint bij het begrijpen van mensen en hoe ze communiceren. Als gecertificeerd PCM-trainer daag ik individuen en teams uit om dit pad van groei actief te verkennen.

Wat ik zo gaaf vind aan het werken met PCM, is dat het taal geeft aan wat we allemaal voelen maar niet altijd kunnen duiden. In mijn eigen professionele leven heeft het me al vaak geholpen om communicatie met collega’s beter te begrijpen en effectiever te communiceren. 

PCM maakt gedrag begrijpelijk. Het helpt je zien wat er echt speelt in communicatie. Het moment waarop de kwartjes beginnen te vallen tijdens een training, stijgt mijn energie. 

Als trainer breng ik rust in de ruimte. Ik neem de tijd om theorie helder en zorgvuldig uit te leggen, zodat je niet alleen snap wat er gebeurt, maar ook waarom het gebeurt. 

Die basis is sterk en helpt deelnemers te ervaren dat ze het ook daadwerkelijk toe kunnen passen. En daar horen natuurlijk ook interactieve en leuke opdrachten bij. Zo creëer ik een veilige en uitnodigende omgeving waarin je mag onderzoeken, oefenen en ook lachen om de spiegel die je soms voorgehouden wordt. Resultaat en relatie gaan hand in hand. 

Wat mij drijft? 

Dat individuen met meer bewustzijn naar zichzelf en naar anderen gaan kijken. Waardoor teams elkaar beter begrijpen en beter leren samen werken.