Stress hoor je terug in communicatie
Je hebt de Herken-je-stress-test gedaan. De uitkomst is geen oordeel en zegt niet wie je bent. Het laat wel zien hoe jouw communicatie onder druk kan veranderen.
Stress zit namelijk niet alleen in wát we zeggen, je hoort het vooral in hóe we het zeggen. We worden kritischer, stiller, onduidelijker, of juist scherper. Zonder dat je het doorhebt, kan die manier van communiceren miscommunicatie en stress bij de ander uitnodigen. Grote kans dat je elkaar dan niet meer begrijpt, laat staan verder komt.
Het goede nieuws: je kunt deze signalen leren herkennen én ombuigen naar heldere verbinding
Zes herkenbare stresssignalen
Iedereen laat andere signalen zien onder druk. Je kunt bijvoorbeeld:
Welke van deze signalen herken je bij jezelf of bij iemand met wie je vaak samenwerkt?
Ontdek jouw patroon in communicatie
Taibi Kahler, grondlegger van PCM, onderscheidde zes manieren waarop mensen de wereld ervaren en communiceren. Bij elke manier horen herkenbare stresssignalen. Zo leer je niet alleen jezelf beter begrijpen, maar ook de mensen met wie je samenleeft of werkt. Onder druk worden deze patronen sterker zichtbaar en vaak minder effectief.
Stress nodigt stress uit
Wanneer jij gaat overcontroleren, kan een ander zich terugtrekken. Wanneer jij kritischer wordt, gaat de ander zich misschien verdedigen. En wanneer iemand blijft klagen, ben jij mogelijk geneigd het gesprek over te nemen, of juist af te haken.
Zo versterken we elkaars stress, terwijl we eigenlijk helderheid, begrip of samenwerking zoeken.
Zodra je het eerste signaal bij jezelf opmerkt, ontstaat er ruimte om anders te reageren. Je past je taal aan, sluit beter aan bij de ander, en voorkomt dat irritatie uitgroeit tot miscommunicatie.
Van miscommunicatie naar echt contact
Met het Process Communication Model leer je jouw eigen stresssignalen herkennen, en die van anderen. Je ontdekt hoe verschillende mensen informatie verwerken, contact maken en gemotiveerd raken, ook onder druk.
Liever eerst meer verdiepen?
Weten dat we verschillend zijn is één ding. Er iets mee doen? Dáár zit het verschil. In Iedereen is anders, wat nu? lees je hoe PCM werkt in de praktijk van alledag. Als leider, als collega, als mens.
