Goede zorg begint met goed contact
In de zorg werk je dagelijks onder druk. Met collega’s die anders zijn dan jij, in teams die voortdurend wisselen, met patiënten die op je rekenen. PCM geeft je de vaardigheden om ook dan helder te communiceren, stress te herkennen en het beste in jezelf én anderen naar boven te halen.
Je hebt jaren getraind om technisch het beste te zijn. Maar wie leerde jou hoe je overeind blijft als de druk het hoogst is?
Een kwart van de jonge artsen heeft burn-outklachten. Bijna de helft ervaart de werkdruk als te hoog. Verzuim in de zorg ligt structureel boven het landelijk gemiddelde. Communicatie is in 80% van de gevallen de oorzaak.
De meeste scholing gaat over vakinhoud, niet over de communicatie die het werk draaglijk of ondraaglijk maakt. Dit is geen gebrek aan vakmanschap. Dit is wat er gebeurt als je geen gedeelde taal hebt voor gedrag, motivatie en communicatie.
Meer dan zelfinzicht. Direct toepasbaar.
Weten dat mensen verschillend zijn is één ding. Er iets mee doen? Dáár zit het verschil. Met het Process Communication Model® leer je gedragsverschillen herkennen en je communicatie afstemmen op wat de ander nodig heeft, ook als de druk hoog is.
PCM onderscheidt zes persoonlijkheidstypen die we allemaal in ons hebben, in een unieke combinatie. Geen hokjes, maar praktische vaardigheden die je direct inzet in elk gesprek.
Met PCM leer je:
Voor zorgprofessionals die het verschil willen maken
Ik wil overeind blijven én het beste uit mijn team halen.
PCM is voor jou als je:
PCM in de praktijk
Communicatie is de sleutel voor patiëntveiligheid
PCM is wetenschappelijk onderbouwd en al meer dan 40 jaar ingezet in ziekenhuizen en zorgorganisaties wereldwijd. Het Royal Australasian College of Surgeons trainde meer dan 700 chirurgen in PCM. Teams gingen dezelfde taal spreken, stressgedrag werd eerder herkend en de samenwerking in en rondom de OK verbeterde merkbaar.
Onderzoek bevestigt wat zorgprofessionals in de praktijk ervaren: communicatietraining vermindert aantoonbaar communicatiefouten, verbetert overdrachtkwaliteit en draagt direct bij aan patiëntveiligheid .
De PCM Basistraining is geaccrediteerd door ABAN (18 punten) voor BIG-geregistreerde professionals en door het Schoolleidersregister (25 punten). De PCM Teamsamenvatting is erkend door zorgverzekeraar CZ als preventief instrument voor teamgezondheid.
“De menskant van samenwerking is niet soft. Het is essentieel.”
Edith Doosje
Directeur PCM Nederland
Wat PCM je oplevert
Voor jou als zorgprofessional
Meer zelfinzicht en veerkracht
Zodat jij overeind blijft als de druk het hoogst is.
Minder stress en energieverlies
Herken je eigen patronen voordat ze je raken.
Betere gesprekken
Met collega’s én patiënten, ook als de spanning oploopt.
Voor je team
Minder miscommunicatie en conflict
Doorbreek patronen voordat ze escaleren.
Meer sociale veiligheid
Bouw aan een cultuur waarin iedereen zich gehoord voelt.
Minder verzuim en uitval
Investeer in mensen voordat ze uitvallen.
Plan je PCM-reis
Ik wil mezelf beter begrijpen en makkelijker contact maken met anderen
Volg een PCM-training
In de zorg leer je alles over het lichaam en de techniek. Maar hoe communiceer je effectief met de collega die totaal anders reageert dan jij? Hoe herken je stressgedrag bij jezelf voordat het escaleert? En hoe maak je écht contact met een patiënt als de tijd schaars is? De PCM Basistraining geeft je direct toepasbare vaardigheden voor al deze situaties.
PCM 1 Basistraining (3 dagen)
PCM Basistraining (3 dagen)
- Maak uitgebreid kennis met je PCM-profiel
- Leer gedrag van anderen herkennen en effectiever communiceren
- Herken miscommunicatie bij jezelf en anderen en buig het om
- Bouw sterkere relaties door echt contact te maken
- Geaccrediteerd door ABAN voor zorgprofessionals met 18 punten
Individuele coaching
Individuele coaching
Individuele coaching
Je weet wat er van je gevraagd wordt. Maar soms merk je dat je vastloopt in patronen die energie kosten, in gesprekken die steeds hetzelfde verlopen of in stress die je moeilijk kwijtraakt. Werk één op één met een gecertificeerde PCM-coach aan jouw patronen, jouw stressgedrag en wat jij nodig hebt om goed voor jezelf én anderen te zorgen.
Aan de slag met je team
Aan de slag met je team
Aan de slag met je zorgteam
Teams in de zorg lopen zelden vast op de vakinhoud. Het zit hem in communicatie, motivatie en stress. PCM geeft je team een gedeelde taal om verschillen te benoemen en te benutten. De PCM Teamsamenvatting is erkend door CZ als preventief instrument voor teamgezondheid.
Wat het je team oplevert:
- Sterkere samenwerking
- Minder stress, meer energie
- Snellere besluitvorming
- Meer sociale veiligheid op de werkvloer
- Minder verzuim en uitval
Elk traject start met een intake om te ontdekken wat jullie nodig hebben en willen bereiken.
Nieuwsgierig geworden?
Benieuwd wat PCM voor jou of je team kan betekenen? We praten graag met je verder. Plan meteen een intake en ontdek wat PCM voor jouw werk in de zorg kan doen.
Herken jij je eigen stress?
Zorgprofessionals zijn getraind om signalen bij anderen te herkennen. Maar hoe zit het met jezelf? Doe de gratis stresstest en ontdek wat jouw stresspatronen zijn en wat jij nodig hebt om veerkrachtig te blijven.
