Geen mens is hetzelfde en iedereen wordt door iets gedreven. Ieder mens heeft behoeften, een kijk op de wereld en een manier van communiceren. Tijdens een zeer inspirerende PCM training werd ik mij daarvan bewust. Door mijzelf beter te leren kennen realiseer ik me welke invloed mijn gedrag heeft op andere mensen en hún gedrag op mij. Door gelaatsuitdrukkingen, gedragingen en verbale uitdrukkingen zijn mensen te herkennen.

PCM geeft mij handvatten om met deze herkenningen mij te verplaatsen in de behoefte van andere mensen. Voor mij is het nu veel eenvoudiger het juiste communicatiekanaal te kiezen. Het resultaat is verbluffend. Minder meningsverschillen, effectievere communicatie, voldoening en mensen met een beter gevoel. Een dagelijks toepasbare aanrader!”