Negatief gedrag, positieve behoefte.
Het juiste antwoord is B!
Anna’s buurman wilde Anna graag een plezier doen, maar zo ervaart ze het niet. In plaats daarvan gaat ze op kruistocht en valt ze haar buurman aan. Als Anna’s buurman van te voren had gevraagd naar haar wensen, dan had hij haar erkenning voor haar overtuiging gegeven. En dat is waar ze eigenlijk naar op zoek is.
Anna heeft veel Doorzetter energie. Zij vindt het belangrijk dat haar tuin eruit ziet op de manier die zij voor ogen heeft. Zij wil graag dat de dingen goed gebeuren, dit is haar positieve behoefte. Daar heeft ze een duidelijke overtuiging over. Haar buurman heeft zijn best gedaan, maar het resultaat sluit niet aan bij de verwachting van Anna. En in plaats van dat ze dat bespreekbaar maakt, gaat ze op kruistocht tegen haar buurman.
Ga je zelf wel eens op kruistocht?
Probeer dan eens te bespreken wat voor jou belangrijk is. Zo creëer je wederzijds begrip en communiceer je vanuit verbinding.
Zie je een ander op kruistocht gaan?
Probeer dan eens een van deze zinnen:
- “Ik merk dat dit belangrijk voor je is, en ik wil daar naar luisteren”
- “Je hebt een heldere visie over…, ik wil graag met je in gesprek over…”
- “Waardevolle input voor dit project, ook ik vind kwaliteit belangrijk. Welke stappen kunnen we zetten?”
Communiceren vanuit verbinding zit in kleine dingen.
We geven je nog een paar tips om de communicatie te verbeteren:
- Wees proactief door meningen en advies te vragen op momenten dat je openstaat voor feedback.
- Signaleer overtuigingen en bevestig deze, zelfs wanneer je het er niet mee eens bent. Bijvoorbeeld: “Ik waardeer je sterke overtuiging.”;
- Bevestig hoe een ander zijn waarden in de praktijk brengt. Zeg bijvoorbeeld: “Ik kan zien dat je echt probeert een waardevol voorbeeld te zijn voor onze bedrijfsmissie.”;
- Bied een luisterend oor wanneer een ander zijn onzekerheden deelt over het feit of hij de verantwoordelijkheden in zijn leven waardig is;
- Nodig de ander uit deel te nemen aan activiteiten waar zijn sterke overtuigingen en meningen waarde kunnen toevoegen.